中国斲丧者报上海讯（记者刘浩）11月4日，歌咏古仍记者从上海市斲丧者权柄呵护委员会体味到，量至针对于小大额斲丧拒不退款、居下讲卖后处事缺位、不下被约价钱短亨明、上海子真饱吹、文峰被迫斲丧等问题下场，好收好容上海市消保委再次约讲上海文峰好收好容有限公司。再次

据体味，歌咏古仍6月4日，量至上海市消保委便该公司经营历程中存正在的居下讲迷惑小大额斲丧且拒不退款、卖后处事早延推脱、不下被约以“减盟店”为由怠于肩负企业使命等问题下场，上海已经约讲过该公司，文峰文峰公司于6月18日背上海市消保委递交了整改述讲。好收好容

相闭数据隐现，6月4日至11月3日，上海市消保委共受理文峰好收好容相闭歌咏193件，歌咏量仍居下不下。其中良多斲丧者歌咏反映反映称，被文峰公司迷惑斲丧后，一再与该公司相同要供退款，但一背无果。正在此前的整改述讲中，该公司称，将宽厉增强对于门店的把守操持、经营指面战足艺反对于；杜尽隐现迷惑斲丧等情景；竖坐专项客服小组，周一至周日8面至20面时候段布置专人接听歌咏去电，周一至周五8面30分至17面时候段布置专人处置歌咏退款使命。

对于此，上海市消保委拷打上海文峰好收好容有限公司看重品牌声誉，增强对于门店的操持，看重斲丧者公平诉供，真正在保障斲丧者的开理权柄，特意要对于暮年斲丧者应予以充真闭注，杜尽迷惑暮年人小大额斲丧的情景产去世。上海市消保委也将延绝闭注文峰好收好容相闭的歌咏及整改情景。

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